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　　近日，在2023第一财经金融价值榜·金融峰会颁奖盛典中，中国平安人寿保险股份有限公司(下称“平安人寿”或“公司”)一举斩获“最佳产品创新保险公司”“最佳客户体验创新保险公司”“年度养老金融机构TOP10”“最佳品质康养社区品牌”四大奖项。此次平安人寿四个奖项的获得，也代表了业内及保险客户对于平安人寿“保险+”战略、保险产品供给、养老及客户服务体系的高度认可。

　　打造三位一体“保险+”体系高质量养老金融供给引领行业发展

　　平安人寿依托平安集团医疗健康生态圈，准确洞察客户需求，把握保险行业发展趋势，持续升级“保险+”战略，打造出了“保险+健康管理”“保险+居家养老”“保险+高品质康养社区”的三位一体产品服务体系，持续丰富养老服务供给，助力我国养老金融高质量发展。

　　在保险+健康管理方面，平安人寿持续依托"平安臻享RUN"健康服务计划，以专职医生和专属健康账户为基础，打造特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、重疾专案管理等亮点服务，为客户持续提供专业的健康管理服务。2023年前三季度平安人寿已服务超1,900万客户，同比增长超10%。

　　在保险+高品质康养社区方面，平安人寿联合集团内其他专业公司构建了高品质康养品牌“臻颐年”，以“专业，让康养有品质”为指引，旨在构建覆盖养老全周期的一站式养老解决方案，并基于养老领域“七维健康”理念以及尊贵生活、尊享服务、尊严照护的“三尊”价值体系，覆盖长者个性化、多元化的生活需求。2023年，平安臻颐年上海颐年城项目落子上海静安，首个服务体验中心于三亚开业运营，目前，平安高端养老项目已在深圳、广州、上海、佛山、杭州启动。2023年10月，平安臻颐年正式发布康养3.0，推出旅居和CCaH(Continuing Care at Home)两大全新权益，为长者提供更多元的享老选择。

　　在保险+居家养老方面，平安集团秉持“老人舒心，子女放心，管家专心”的核心价值主张，通过“三位一体的养老管家”“10大服务场景”和“1套监督体系”，为长者打造一站式的居家养老建议解决方案，提供涵盖“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大场景服务。截至2023年9月末，平安居家养老服务已覆盖全国54个城市，累计超7万人获得居家养老服务资格，54个城市中超50%投保人已激活居家服务权益。

　　平安人寿通过三位一体的“保险+”产品服务体系不仅满足了客户全生命周期的保险需求，同时，也在即将到来的保险“存量”时代，塑造了独特的竞争力，一举斩获第一财经金融价值榜(CFV)“年度养老金融机构TOP10”“最佳品质康养社区品牌”两大养老奖项。此前，平安人寿在养老金融领域的探索和引领作用也获得了业内的一致认可，8月17日，第一财经联合上海财经大学、亚洲养老金融与产业研究院等权威机构，正式发布《2023养老金融指数报告》，推出新时代养老金融指数，平安人寿获评养老金融指数A类评级，位居保险企业第一梯队。

　　构建“三经四纬”保障体系重磅推出御享金越系列保险产品计划

　　产品创新对于保险行业的发展具有重要影响，保险公司通过产品创新，一方面可以更好的满足客户需求，另一方面在激烈的竞争中提升市场竞争力。平安人寿从客户需求出发，创新保险产品供给，荣获第一财经金融价值榜(CFV)“最佳产品创新保险公司”。

　　精耕细作、匠心而为，平安人寿在逐渐融合了健康管理、高品质康养社区、居家养老服务同时，构建了“御享、盛世、智盈、如意”四大产品体系，精准定位，旨在为不同客户提供一站式的风险解决方案。四大产品体系，对应四个不同人生阶段的客群设计而成，各成一派，每个系列都包含重疾、意外、医疗、寿险、储备和养老六类保险产品，帮助客户应对人生中会遇到的疾病、养老等风险及子女教育、传承等资产配置问题。三大“产品+”服务与四大产品体系相结合，构成了平安人寿独特的“三经四纬”保险保障体系，持续为客户提供“省心、省时、又省钱”一站式服务体验。

　　坚持以人民为中心升级三维立体空间式客户体验

　　在持续打造“保险+”服务体系的基础之上，如何验证产品服务的有效性，持续提升保险消费者的获得感、幸福感？平安人寿目前已形成一套完整、有生命力、有温度的客户服务体验管理体系，并在2023年第一财经金融价值榜(CFV)评选中荣获“最佳客户体验创新保险公司”。

　　2023年8月，平安人寿对外发布了《平安人寿客户服务体验探索与创新报告》(下称《报告》)，该《报告》不仅从保险服务体验重要性、服务体验范围、服务体验设计、服务体验旅程优化、服务体验管理等五个维度出发，探讨提升客户服务体验的路径安排，同时，也首度对外披露了其升级迭代后的“时间X渠道X触点”三维立体空间式客户服务体系。

　　作为拥有亿级客户规模的大型险企，平安人寿始终秉持“以人民为中心”的理念，在供给端有效发力，提供人民所需的健康保险产品及服务，筑牢风险屏障。未来，平安人寿也将继续立足客户需求，借助平安集团强大的综合金融及医疗养老资源，不断拓展“保险+服务”的内涵与外延，升级客户体验，支持养老金融市场的高质量发展，帮助更多老年人享受高品质、有尊严的晚年生活。

　　中新网江西彭泽11月30日电 (王剑 汪昱君)搭建村企合作平台，大米加工项目年产大米3000余吨；通过多种方式筹集资金，累计投入资金3000万元打造和美乡村；成立乡贤理事会，探索乡村治理“小屋协商”机制。从“东南飞”到“凤归巢”，江西省彭泽县芙蓉墩镇长山村依靠乡贤资源，助力乡村振兴迈上新台阶。

　　长山村加强与在外乡贤沟通联系，探索建立乡贤人才库，分类整理出乡贤人才50余人。充分发挥乡贤资源优势，通过争取上级资金、乡贤捐献资金、村庄自筹资金等多种方式，累计投入资金3000万元打造和美乡村。

从“东南飞”到“凤归巢”，江西省彭泽县芙蓉墩镇长山村依靠乡贤资源，新修村级公路20.8公里、安装路灯300盏，村庄面貌焕然一新。彭泽县委统战部供图

　　当地积极引导在外乡贤参与乡村振兴建设教育、医疗、养老等民生工程，新修村级公路20.8公里、安装路灯300盏，村庄面貌焕然一新。乡贤王华君捐资100多万元用于本村教育事业；乡贤金雪亮自2021年起提供每月600元伙食补助给村小学；长山村联合乡贤与县人民医院签订合作协议，每年给全村60岁以上老人提供免费体检。

江西省彭泽县芙蓉墩镇长山村乡贤捐建的党群服务中心。彭泽县委统战部供图

　　据介绍，当地坚持把乡贤力量作为乡村治理的重要补充，充分盘活乡贤资源，邀请本地德高望重老党员、退休干部教师、致富带头人等成立乡贤理事会，探索“小屋协商”机制，确保“小事不出屋、大事不出村”。今年以来，长山村先后帮助村民调解邻里纠纷80多起，带动6个民生项目落地。

　　长山村探索构建“乡贤+产业+农户”的共享模式，建设拥有收购、烘干、加工、成品完整产业链的大米加工项目，年产大米3000余吨。通过“村企联合、村村联建”，将长山村“红利”辐射周边，有效带动周边柘林、红桥、三联村集体经济增收。(完)